Πρώτα ελληνικά ή πρώτα αγγλικά; Δίγλωσσο site για μια ελληνική επιχείρηση

Πολλές ελληνικές επιχειρήσεις έχουν δύο κοινά χωρίς να το έχουν αποφασίσει ποτέ. Σουίτες στη Χαλκιδική κλείνονται από οικογένειες από τη Θεσσαλονίκη και από επισκέπτες από τα Βαλκάνια, τη Γερμανία και πιο μακριά. Μια κατασκευαστική πουλά διαμερίσματα σε ντόπιους αγοραστές και σε Έλληνες του εξωτερικού. Ένα αρχιτεκτονικό γραφείο αναλαμβάνει Έλληνες πελάτες και ξένους που έχουν ακίνητο εδώ.

Οπότε το site καταλήγει δίγλωσσο. Συνήθως αυτό σημαίνει ότι γράφτηκε πρώτα το ελληνικό, και κάποιος το μετέφρασε — ή το πέρασε από εργαλείο μετάφρασης — και έβαλε μια σημαιούλα στη γωνία.

Είναι καλύτερο από το τίποτα. Σπάνια είναι καλό.

Γιατί η μετάφραση δεν αρκεί

Οι δύο αναγνώστες δεν κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις.

• Μια ελληνική οικογένεια που κλείνει σουίτα στη Χαλκιδική θέλει να μάθει πόσο απέχει η θάλασσα, αν έχει πάρκινγκ, και αν η τιμή περιλαμβάνει πρωινό. Ξέρει πού είναι τα Νέα Μουδανιά.
• Ένας επισκέπτης από το εξωτερικό χρειάζεται όλα αυτά, και επιπλέον πώς θα έρθει από το αεροδρόμιο, αν δουλεύει η πληρωμή με κάρτα, τι σημαίνει με τα πόδια το «λίγα λεπτά από το κέντρο», και ένα τηλέφωνο γραμμένο με +30 μπροστά.

Μια μεταφρασμένη σελίδα απαντά στις ερωτήσεις του πρώτου αναγνώστη στη γλώσσα του δεύτερου. Οι ερωτήσεις που έχει μόνο ο δεύτερος απλώς λείπουν.

Τι χρειάζεται ένα δίγλωσσο site

1. Ξεχωριστή διεύθυνση για κάθε γλώσσα. /el/suites και /suites, όχι ένας διακόπτης που αλλάζει το κείμενο στην ίδια διεύθυνση. Οι μηχανές αναζήτησης χρειάζονται ξεχωριστή σελίδα για να δείξουν σε κάθε γλώσσα, και μια ένδειξη ότι οι δύο είναι εκδοχές της ίδιας σελίδας.
2. Σελίδες γραμμένες για κάθε αναγνώστη. Ίδια στοιχεία, διαφορετική έμφαση. Η ελληνική σελίδα μπορεί να είναι πιο σύντομη εκεί που θεωρείται δεδομένη η τοπική γνώση· η αγγλική πιο αναλυτική εκεί που δεν είναι.
3. Ίδια δομή. Κάθε σελίδα στη μία γλώσσα έχει την αντίστοιχη στην άλλη. Τα μισομεταφρασμένα sites, όπου η αγγλική εκδοχή σταματά μετά την αρχική, χάνουν τον επισκέπτη ακριβώς τη στιγμή που ενδιαφέρθηκε.
4. Φόρμες που δουλεύουν και στις δύο. Ένα αίτημα κράτησης στα αγγλικά που στέλνει email στα ελληνικά στον ιδιοκτήτη είναι μια χαρά· μια φόρμα με μηνύματα λάθους μόνο στα ελληνικά, όχι.
5. Συνειδητή προεπιλογή. Ποια γλώσσα βλέπει κανείς πρώτα; Εξαρτάται από το ποιος πληρώνει. Για σουίτες με ξένες κρατήσεις, μπορεί να προηγούνται τα αγγλικά. Για κατασκευαστική που πουλά κυρίως σε ντόπιους, τα ελληνικά.

Παραδείγματα από τη δουλειά μας

Η ιστοσελίδα της Olea Suites είναι ολόκληρη στα αγγλικά και στα ελληνικά, με σελίδα για κάθε σουίτα με εμβαδόν, χωρητικότητα και παροχές, και αίτημα κράτησης και στις δύο γλώσσες. Το site της 3kconstruction παρουσιάζει τα διαθέσιμα σπίτια ενός στούντιο της Θεσσαλονίκης και στις δύο γλώσσες, και το site της TazLab κάνει το ίδιο για τα έργα ενός αρχιτεκτονικού γραφείου.

Και αυτό εδώ το site είναι φτιαγμένο με τον ίδιο τρόπο: αγγλικά στις απλές διευθύνσεις, ελληνικά κάτω από το /el, και κάθε σελίδα γραμμένη και στις δύο γλώσσες — μαζί και αυτό το άρθρο.

Olea SuitesΣουίτες διακοπών που δέχονται αιτήματα κράτησης στη δική τους σελίδα, σε δύο γλώσσες

Η ειλικρινής εκδοχή

Αν σχεδόν όλοι οι πελάτες σας είναι Έλληνες, μια δεύτερη γλώσσα μπορεί να μην αξίζει. Ένα καλό ελληνικό site θα σας κάνει περισσότερο καλό από ένα μέτριο δίγλωσσο. Αν ένα πραγματικό μέρος των πελατών σας διαβάζει αγγλικά, η δεύτερη γλώσσα αξίζει την ίδια φροντίδα με την πρώτη. Πείτε μας ποιοι είναι οι πελάτες σας, και θα σας πούμε ποια γλώσσα πρέπει να προηγείται.