Πουλώντας τις άδειες μέρες του Σεπτεμβρίου

Μέσα Αυγούστου. Κάθε δωμάτιο γεμάτο, το σκάφος γεμάτο, τα τραπέζια κλεισμένα. Τίποτα από όσα κάνετε αυτή την εβδομάδα δεν θα αλλάξει τα έσοδα του μήνα.

Αυτό που θα αλλάξει τη χρονιά είναι το ημερολόγιο λίγες εβδομάδες μετά. Τον Σεπτέμβριο και στις αρχές Οκτωβρίου ο καιρός είναι ακόμα ζεστός, η θάλασσα στην πιο ζεστή της στιγμή, και πολλές τουριστικές επιχειρήσεις είναι μισοάδειες. Αυτές οι μέρες κρίνουν αν η σεζόν ήταν καλή ή απλώς φορτωμένη.

Το λάθος είναι να τις πουλάτε όπως πουλιέται μόνος του ο Αύγουστος.

Ο επισκέπτης του Σεπτεμβρίου είναι άλλος άνθρωπος

Οι οικογένειες γύρισαν στα σχολεία. Όσοι ταξιδεύουν τον Σεπτέμβριο είναι κυρίως:

• ζευγάρια και μεγαλύτεροι ταξιδιώτες που αποφεύγουν κόσμο και ζέστη·
• δύτες, πεζοπόροι και ποδηλάτες, για τους οποίους ο Σεπτέμβριος είναι απλώς ο καλύτερος μήνας·
• Έλληνες από τις πόλεις που κάνουν ένα τριήμερο μετά τον καλοκαιρινό χαμό·
• όσοι κλείνουν αργά, γιατί αποφασίζουν όταν δουν τον καιρό.

Ψάχνουν άλλα πράγματα. Γράφουν ησυχία, πεζοπορία, κατάδυση Σεπτέμβριο, τριήμερο, όχι πισίνα για οικογένειες. Ανταποκρίνονται σε άλλες προσφορές: μια τρίτη νύχτα, αργό check-out, μια ξενάγηση με τα πόδια, και όχι παιδικό όμιλο.

Τι να κάνετε αυτή την εβδομάδα, όσο είστε γεμάτοι

1. Γράψτε μια σελίδα για τον Σεπτέμβριο. Στο δικό σας site, στις γλώσσες των επισκεπτών του Σεπτεμβρίου. Πώς είναι ο καιρός, τι είναι ακόμα ανοιχτό, τι είναι καλύτερο από τον Αύγουστο. Συγκεκριμένα στοιχεία, όχι «μια μαγική εποχή».
2. Κάντε την προσφορά συγκεκριμένη. «Τρεις νύχτες, η τρίτη δώρο, από 7 Σεπτεμβρίου ως 11 Οκτωβρίου.» Μια καθαρή προσφορά με ημερομηνίες μοιράζεται και βρίσκεται πιο εύκολα από τις «ειδικές τιμές».
3. Ενημερώστε τους περσινούς επισκέπτες. Η φθηνότερη κράτηση Σεπτεμβρίου είναι κάποιος που σας ξέρει ήδη. Ένα σύντομο email σε όσους ήρθαν εκτός αιχμής αξίζει περισσότερο από μια διαφήμιση.
4. Ανοίξτε το ημερολόγιο σε μικρές διαμονές. Αν τον Αύγουστο θέλετε επτά νύχτες ελάχιστο, τον Σεπτέμβριο δεν πρέπει.
5. Απαντήστε σε όσους κλείνουν αργά. Ο επισκέπτης του Σεπτεμβρίου συχνά κλείνει λίγες μέρες πριν και βράδυ. Το site πρέπει να δέχεται την κράτηση ή το αίτημα χωρίς τηλέφωνο.

Το site πρέπει να πουλά αργά το βράδυ

Στην ιστοσελίδα του Mykonos Diving Center που ξαναφτιάξαμε, το 45% των κρατήσεων έρχεται εκτός ωραρίου, και η μετατροπή από κινητό ανέβηκε από 12% σε 38%. Για τον επισκέπτη που αποφασίζει Τρίτη βράδυ να ταξιδέψει Παρασκευή, αυτό είναι όλο το παιχνίδι: το site απαντά, και η κράτηση γίνεται πριν κοιτάξει αλλού.

Το site της Olea Suites δέχεται αιτήματα κράτησης στα αγγλικά και στα ελληνικά, με σελίδα για κάθε σουίτα. Μια σελίδα και μια προσφορά για τον Σεπτέμβριο στέκονται φυσικά δίπλα σε αυτές, αντί να χάνονται σε μια ανακοίνωση.

Mykonos Diving CenterΙστοσελίδα καταδυτικού κέντρου που κλείνει μόνη της τις κρατήσεις

Και οι συνεργάτες βοηθούν

Ξενοδοχεία, γραφεία και τοπικές επιχειρήσεις που σας στέλνουν πελάτες τον Αύγουστο είναι το ίδιο χρήσιμοι τον Σεπτέμβριο — και συχνά έχουν περισσότερο χρόνο να μιλήσετε. Για το πώς κρατιούνται καλές αυτές οι σχέσεις, γράψαμε στο ποιος μας έστειλε αυτόν τον πελάτη;.

Η ειλικρινής εκδοχή

Κάποια μέρη πραγματικά κλείνουν τον Σεπτέμβριο, και καλά κάνουν. Αν όμως είστε ανοιχτά και μισοάδεια, το κενό σπάνια είναι η τιμή. Συνήθως είναι ότι όσοι θα λάτρευαν τον Σεπτέμβριο δεν έμαθαν ποτέ τι προσφέρετε τότε. Αν θέλετε βοήθεια να το μάθουν, ο Αύγουστος είναι ακριβώς η ώρα να σχεδιαστεί.