Κρατήσεις

Ό,τι στο ημερολόγιο έχει την ετικέτα Κρατήσεις.

Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Φόρμες και υπεύθυνες δηλώσεις από τον πάγκο στο κινητό του πελάτη
Οι έντυπες φόρμες εγγραφής και οι υπογεγραμμένες δηλώσεις καθυστερούν την πιο φορτωμένη ώρα και θάβουν τα αρχεία. Τι αλλάζει όταν ο πελάτης τις συμπληρώνει στο κινητό του.
16 Σεπτεμβρίου 20265 λεπτά ανάγνωσης
Να σας βρίσκουν
Πουλώντας τις άδειες μέρες του Σεπτεμβρίου
Ο Αύγουστος γεμίζει ό,τι κι αν κάνετε. Ο Σεπτέμβριος και ο Οκτώβριος κρίνουν τη χρονιά μιας τουριστικής επιχείρησης. Γιατί θέλουν δική τους σελίδα και δικούς τους επισκέπτες.
18 Αυγούστου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Ο στόλος ενοικίασης ενός καταστήματος σκι σχεδιάζεται τον Αύγουστο
Οι αποφάσεις που κρίνουν τον χειμώνα ενός καταστήματος σκι — τι θα αγοράσει, τι θα αποσύρει, ποια νούμερα τελείωσαν — παίρνονται το καλοκαίρι. Και είναι τόσο καλές όσο τα περσινά αρχεία.
6 Αυγούστου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Κατασκευή λογισμικού
Ο Αύγουστος δεν είναι μήνας για αλλαγή συστήματος κρατήσεων
Για μια εποχική επιχείρηση, το πότε ξεκινά ένα νέο σύστημα μετράει όσο και το τι κάνει. Γιατί αντιστέκομαι στις αλλαγές μέσα στη σεζόν, και πώς μοιάζει ένα λογικό χρονοδιάγραμμα.
2 Ιουλίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Είναι ελεύθερη η 12η Σεπτεμβρίου; Αιτήματα σε κτήματα γάμων και βαπτίσεων
Κτήματα και catering απαντούν εκατοντάδες φορές τον χρόνο την ίδια πρώτη ερώτηση: είναι ελεύθερη η ημερομηνία μας; Πώς γίνεται αυτή η ερώτηση ραντεβού επίσκεψης, μέσα στη σεζόν των γάμων.
22 Ιουνίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Το «κουμπί υπαναχώρησης»: τι αλλάζει στα e-shop από τις 19 Ιουνίου
Από αύριο τα e-shop στην ΕΕ πρέπει να επιτρέπουν την υπαναχώρηση με ένα ευδιάκριτο κουμπί. Τι πρέπει να κάνει, ποιοι εξαιρούνται, και τι να ελέγξετε απόψε.
18 Ιουνίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Πριν φτάσει ο επισκέπτης: τα μηνύματα που γλιτώνουν μία ώρα την ημέρα στη ρεσεψιόν
Οι περισσότερες ερωτήσεις του επισκέπτη στην άφιξη θα μπορούσαν να έχουν απαντηθεί μια εβδομάδα πριν. Τι να στέλνει ένα μικρό ξενοδοχείο ή κατάλυμα ανάμεσα στην κράτηση και στην άφιξη.
15 Μαΐου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Η άδεια καρέκλα: ραντεβού που χάνονται σε κομμωτήρια και κέντρα αισθητικής
Ένα δίωρο ραντεβού για βαφή που δεν έρχεται είναι ένα απόγευμα έσοδα που χάθηκαν. Πώς μειώνουν τα κομμωτήρια τα χαμένα ραντεβού με δίκαιο τρόπο: υπενθυμίσεις, κανόνες, προκαταβολή όπου μετράει.
5 Μαΐου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Κατασκευή λογισμικού
Αίτημα ραντεβού ή κράτηση σε πραγματικό χρόνο; Τι ταιριάζει σε ιδιωτικό ιατρείο
Το να διαλέγει ο ασθενής ώρα online ακούγεται αυτονόητα καλύτερο. Για πολλά ιατρεία δεν είναι. Πώς διαλέγετε ανάμεσα σε φόρμα αιτήματος και σε άμεση κράτηση, και τι χρειάζεται πίσω από την καθεμιά.
24 Απριλίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Δύο Πάσχα, ένα ημερολόγιο κρατήσεων
Φέτος το Πάσχα των δυτικών ήταν στις 5 Απριλίου και το δικό μας πέφτει στις 12. Για τις τουριστικές επιχειρήσεις, δύο εβδομάδες ζήτησης, ωραρίων και ερωτήσεων.
8 Απριλίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Κρατήσεις θέσεων στο γυμναστήριο, χωρίς το γκρουπ στο Viber
Πολλά μικρά γυμναστήρια και στούντιο κλείνουν θέσεις σε τμήματα μέσα από ένα γκρουπ και ένα τετράδιο. Γιατί αυτό σπάει όταν μεγαλώνει το πρόγραμμα, και τι αλλάζει η κράτηση από τα ίδια τα μέλη.
4 Μαρτίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Το τραπέζι των δώδεκα που δεν ήρθε ποτέ: κρατήσεις και «στημένα» τραπέζια σε ταβέρνα
Μια παραθαλάσσια ταβέρνα τον Αύγουστο ζει από τα τραπέζια της. Μια παρέα που δεν εμφανίζεται Σάββατο βράδυ κοστίζει όσο κανένα άλλο λάθος. Τι μπορεί να γίνει χωρίς να προσβληθούν οι θαμώνες.
3 Φεβρουαρίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Όταν το βιβλίο ραντεβού του ιατρείου υπάρχει μόνο στο μυαλό ενός ανθρώπου
Τα μικρά ιατρεία δουλεύουν με ατζέντα, ένα Excel και όποιον σηκώνει το τηλέφωνο. Τι κοστίζει αυτό όταν ο άνθρωπος αυτός λείπει, και τι χρειάζεται στη θέση του.
19 Ιανουαρίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Η σεζόν του καλοκαιριού κρίνεται τον Ιανουάριο
Για μια εποχική επιχείρηση, οι μήνες χωρίς κρατήσεις είναι οι μόνοι που μπορείτε να φτιάξετε το πώς γίνονται οι κρατήσεις. Τι αξίζει να κάνετε πριν έρθει το πρώτο αίτημα.
8 Ιανουαρίου 20263 λεπτά ανάγνωσης
Η καθημερινότητα της επιχείρησης
Τι εξοικονομεί στην πράξη ένα σύστημα κρατήσεων
Ένα καταδυτικό κέντρο στη Μύκονο έριξε τις κρατήσεις που δεν εμφανίζονται από 23% σε 3%. Το ενδιαφέρον δεν είναι το λογισμικό, αλλά ποιο κομμάτι της δουλειάς εξαφάνισε.
11 Μαρτίου 20252 λεπτά ανάγνωσης

Κρατήσεις

Φόρμες και υπεύθυνες δηλώσεις από τον πάγκο στο κινητό του πελάτη

Πουλώντας τις άδειες μέρες του Σεπτεμβρίου

Ο στόλος ενοικίασης ενός καταστήματος σκι σχεδιάζεται τον Αύγουστο

Ο Αύγουστος δεν είναι μήνας για αλλαγή συστήματος κρατήσεων

Είναι ελεύθερη η 12η Σεπτεμβρίου; Αιτήματα σε κτήματα γάμων και βαπτίσεων

Το «κουμπί υπαναχώρησης»: τι αλλάζει στα e-shop από τις 19 Ιουνίου

Πριν φτάσει ο επισκέπτης: τα μηνύματα που γλιτώνουν μία ώρα την ημέρα στη ρεσεψιόν

Η άδεια καρέκλα: ραντεβού που χάνονται σε κομμωτήρια και κέντρα αισθητικής

Αίτημα ραντεβού ή κράτηση σε πραγματικό χρόνο; Τι ταιριάζει σε ιδιωτικό ιατρείο

Δύο Πάσχα, ένα ημερολόγιο κρατήσεων

Κρατήσεις θέσεων στο γυμναστήριο, χωρίς το γκρουπ στο Viber

Το τραπέζι των δώδεκα που δεν ήρθε ποτέ: κρατήσεις και «στημένα» τραπέζια σε ταβέρνα

Όταν το βιβλίο ραντεβού του ιατρείου υπάρχει μόνο στο μυαλό ενός ανθρώπου

Η σεζόν του καλοκαιριού κρίνεται τον Ιανουάριο

Τι εξοικονομεί στην πράξη ένα σύστημα κρατήσεων